在電腦上打開後,手機還需要保持連線嗎?
這取決於你使用的配對方式與當下版本設計。較新的多裝置機制允許在手機暫時離線時繼續收發部分訊息,但連線狀態、同步範圍與可維持時間會隨版本調整。實務上建議第一次配對時讓手機保持網路暢通,完成後再測試短暫離線的表現;若發現訊息延遲,回到手機端確認網路與省電設定,並以產品當前介面說明為準。
為什麼掃描碼一直顯示失敗或逾時?
常見原因是兩端時間不同步、瀏覽器縮放比例異常、螢幕反光或鏡頭對焦不準。請先確認電腦系統時間為自動校正,將瀏覽器縮放回到百分之百,並把手機鏡頭與螢幕保持約一個手掌距離、避免斜角。若掃描碼本身已過期,重新整理頁面產生新的碼再試。仍無法配對時,改用另一款瀏覽器或清除該站台暫存後重試。
公司電腦不方便安裝軟體,還能使用嗎?
若你只需要在瀏覽器中開啟,通常不必安裝桌面程式,但要確認公司網路政策是否允許該網域、是否封鎖通知權限。部分企業環境會限制剪貼簿、檔案下載或攝影機存取,這時掃碼步驟可能受阻。建議先向資訊部門確認可使用的網域與權限,並避免在共用電腦上保持登入狀態,使用完畢主動登出。
對話紀錄會完整同步到電腦端嗎?
不一定。同步範圍與裝置配對時間、版本設計有關,較早的歷史訊息可能不會全部出現在新配對的裝置上。若你需要保留完整紀錄,應以手機端為主要依據,並定期使用官方提供的備份功能。不要把瀏覽器端視為唯一存檔位置,也不要依賴瀏覽器暫存作為長期備份手段。
多人共用一台電腦時要注意什麼?
每次使用完畢都應主動登出已配對的裝置,並清除瀏覽器對該站台的暫存與通知權限。不要在公用帳號的瀏覽器設定檔中保持登入,也不要把掃描碼截圖傳給他人。若設備會交接給同事,請在手機端檢查已連結裝置清單,移除不再使用的項目,降低訊息被他人看到的機會。
通知沒有跳出,該從哪裡排查?
先看瀏覽器網址列附近的站台設定,確認通知權限為允許;再看作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟。若權限曾被封鎖,必須回到站台設定手動改回允許,重新整理頁面才會生效。另外,部分瀏覽器在分頁被休眠或長時間置於背景時會暫停通知,建議把該分頁保留在前景或加入允許背景運作的名單。
傳送檔案時有什麼實務邊界?
可傳送的類型與容量上限會隨版本與平台不同而調整,請以當前介面顯示的限制為準。實務上建議避免在公共網路傳送敏感文件,並在傳送前確認收件對象是否正確。若檔案較大或格式特殊,先壓縮或改用其他合適管道,並保留原始檔備份,不要只依賴對話視窗中的檔案作為唯一副本。
使用上遇到版本差異怎麼辦?
不同瀏覽器、作業系統與帳號地區可能看到不一樣的按鈕位置或功能開關。遇到介面與說明不一致時,先重新整理頁面確認是否為舊版快取,再對照官方幫助中心的當前說明。若功能確實尚未對你的帳號開放,屬於分批推送的正常情況,不必反覆重裝;可先用既有功能完成工作,並留意官方公告的更新節奏。